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    • Date de publication Le 31 janvier 2020
    • Localisation (86) LIGUGÉ
    • Contrat CDD
    • Structure Siège

    Rédacteur contentieux recouvrement (F/H)

    Référence : 20-01-001-REC

    La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance dans le Grand Ouest de la France (Chiffre d’Affaires de plus de 370 M€, 300 agences, 1000 collaborateurs), distribuant des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, recherche un rédacteur pour son service Contentieux – recouvrement en CDD (remplacement de longue durée : 6 mois minimum)

    Principales missions :

    • Gestion du recouvrement des cotisations impayées, surendettement, entreprises en difficulté : réponse aux demandes des sociétaires, des débiteurs, des agents, des autres services du siège, des tiers, des prestataires, des intervenants extérieurs (par téléphone ou par écrit)
    • Traitement des réclamations simples conformément aux procédures de gestion dans le respect des règles de protection de la clientèle.

     

    Qualités requises :

    • Capacité à travailler en équipe dans le service, avec les agents et les autres services du siège
    • Aisance relationnelle (téléphonique et en face à face)
    • Qualités rédactionnelles
    • Méthode et rigueur
    • Capacités d’adaptation pour gérer les situations parfois conflictuelles
    • Réactivité dans le cadre d’une gestion polyvalente.

     

    Profil : Bac + 2 ou 3 minimum en assurance ou juridique / Expérience dans le secteur de l’assurance

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